全国12315平台是市场监管总局官方消费维权与举报平台，支持网站、APP及小程序多渠道投诉。处理商品质量、服务态度及违法行为举报，高效派发工单，保护消费者权益，维护市场秩序。

12315投诉平台提供官方消费者权益保护服务。支持在线投诉举报商品质量问题、虚假宣传及价格欺诈，实时跟踪处理进度。发布消费警示与维权知识，联动全国消协，维护公平市场秩序，保障消费者合法权益。